Driftstörning 2021-03-19

 

Uppdatering 20:00, till sist har vi fått veta vad som orsakat det senaste dygnets problem. Open Infra hyr en länk (typ en fiber) av ett företag som heter Norrsken ut till Dala Energis nod vid telefonstationen i Enbacka där vårt nät ansluter till omvärlden, den länken är det som krånglat sedan igår. Norrsken arbetar med att få fart på länken igen och Open Infra ligger på så gott de kan hävdar de. Såg i Gustafsgruppen på facebook att en fiber grävts av i ”Mora By” igår, möjligtvis hänger det ihop med det.

Norrsken är ingen liten aktör och den här gången ligger det utanför Open Infras kontroll att våra anslutningar krånglar, fast informationsflödet är fortsatt dåligt, 12 timmar för att få svaret ovan är inte OK.


Flera medlemmar har hört av sig sedan igår kväll och nu på förmiddagen om att nätet är ostabilt. Felanmäl till er tjänsteleverantör så prioriteras vi upp ju fler som är drabbade.

Ni med gruppavtal felanmäler till Th1ng.

https://www.th1ng.se/kundservice

 

Öppna Stadsnät byter namn till Open Infra

Sedan en tid tillbaks så har föreningens kommunikationsoperatör bytt namn från Öppna Stadsnät till Open Infra.

 

Anya Alenberg som är ny kommunikationschef på Open Infra:

Namnbytet ligger rätt i tiden eftersom bolaget expanderar sin verksamhet ut i Europa som inte har kommit lika långt som Sverige när det handlar om fiberinfrastruktur. Fler länder har visat intresse och vi har redan påbörjat flera dialoger.

Driftstörning Milsbo!

Tyvärr har en stamkabel som matar Milsbo blivit avgrävd nu på morgonen. Har ingen prognos för när den är lagad ännu, återkommer med information så snart jag vet mer.

Uppdatering 09:45

Vi har 2 stamkablar till Milsbo och ev. har den grövsta klarat sig så att ”endast” 10 medlemmar är berörda.

Några frågor som kom upp i Nybo igår kväll!

F. När kommer debiteringen inledas för tjänsteavtalet jag valt?

S. Inte förrän din fastighet är slutinstallerad och du har en fungerande anslutning.

 

F. Vad händer efter den 31/3 när nuvarande avtal med konkursförvaltaren löper ut?

S. Vi har inte svaret på den frågan än, förhoppningsvis fortsätter arbetet i konkursförvaltarens regi eller via den nya ägaren av Tuna Fiberteknik.

 

F. Kan man ansluta sig till gruppavtalet i efterhand?

S. Ja, en gång om året ska det vara möjligt att ansluta sig till gruppavtalet. Om man valt gruppavtal utan TV nu så är det möjligt att lägga till TV-delen varje kvartal.

Tuna Fiberteknik har lämnat in en konkursansökan!

Vi har fått information om att Tuna Fiberteknik idag har lämnat in en konkursansökan. Det ställer såklart till en hel del bekymmer för oss men innebär inte att vi inte ska slutföra projektet.

Den snabbaste och enklaste lösningen för oss är om konkursförvaltaren ser att projektet är så nära ett färdigställande att han väljer att fullfölja projektet för att erhålla de 10% av kontraktssumman som vi håller inne. Tidig information säger att det ser positivt ut för det scenariot.

Till största del är det arbete för fiberteknikerna som återstår dvs. blåsning av fiber samt installationerna hemma.

Hur vi exakt går vidare om konkursförvaltaren väljer att inte färdigställa nätet måste vi kontrollera med Länsstyrelsen och Jordbruksverket. Vi måste troligtvis i så fall stämma av exakt hur mycket arbete som återstår och göra en ny upphandling av entreprenad för det.

MEN, hur som helst så ska vi färdigställa fibernätet, ingen tvekan om det.

Sammanfattning från infomötet 24/11

Mötet inleddes av Örjan Hedman som är arbetsledare för Tuna Fibertekniks fibertekniker. Fiberteknikerna är de som kommer blåsa i fiber i tomslangarna vi grävt ner under året samt utföra installationerna hemma hos oss.


Örjan berättade att vi kommer få en bokning via SMS/Mejl, den bokningen har kontaktuppgifter till den fibertekniker som ska utföra just ”min” installation. Har man behov av att ändra sin tid eller av någon annan anledning behöver komma i kontakt med fiberteknikern är det bara att ringa.


Installationerna i hemmen inleds under vecka v.49 i Bodarna/Åsen och tyvärr innebär det att telestationen i Rasjön hinner avvecklas innan vi kommer igång med följd att en del kommer få krångla med alternativa lösningar för sitt bredband. Jag har fått höra att ADSL’n fortsatt fungera i några veckor vid avveckling av en del andra telestationer och har vi en väldig tur kanske det blir så för oss också.


Har man frågor om installationen så kontaktar man Örjan på telefon: 070-335 23 54 el. E-post: orjan@tunafiberteknik.se


Fiberteknikern kommer montera fasadboxen, sätta kabelskydd över slangen på fasaden, borra hålet i yttervägg samt ansluta fiberkonvertern inne med en kabel upp till 5m från fasadboxen. Vill man placera fiberkonvertern längre bort än 5m får man betala merkostnaden för det direkt till Tuna Fiberteknik.

Föreningen har efter en upphandling tecknat ett 5-årigt avtal med kommunikationsoperatören Öppna Stadsnät, de representerades på mötet av Joakim Ramtzén. Han fortsatte mötet med att informera om deras roll som innebär att de äger all aktiv utrustning i nätet, övervakar att allt fungerar samt bjuder in tjänsteleverantörer att leverera tjänster åt oss slutkunder.


De tjänster och priser som kommer finnas tillgängliga presenteras på Öppna Stadsnäts hemsida med undantag av ”Bredbandstjänster i Dalarna” som de helt nyligen tecknat avtal med efter en förfrågan från oss då vi tycker det är trevligt med något lokalt alternativ i utbudet. Joakim berättade också att de ligger i förhandlingar med Telia så att de också blir ett möjligt alternativ framöver. 


Vidare så presenterade Joakim det gruppavtal som vi förhandlat fram med dem. Gruppavtalet kommer innehålla en 1000/100Mbit/s anslutning, ett TV-paket på grundnivå samt IP-telefoni, bindningstiden för gruppavtalet är 12mån.


Vi är inte helt klara med turerna kring hur faktureringen av gruppavtalet kommer se ut, om det kommer skötas av de medverkande operatörerna direkt mot slutkund eller om föreningen kommer stå som mellanhand. Vilken operatör som kommer leverera bredbandet samt IP-telefoni i gruppavtalet är tyvärr inte heller spikat, jag ligger på Öppna Stadsnät om det kontinuerligt, priset är dock detsamma oavsett vilken operatör de sluter avtal med. Det här är anledningen till att det här brevet dröjt men nu kan jag inte vänta längre med att skicka ut det känner jag.

En delfaktura på 5000:- är på väg ut och jag ber er alla att hålla koll i eran mejllåda kommande dagar. När mejlet med fakturan kommer är det viktigt att man följer länken till fakturan så det registreras att man sett den, i annat fall skickas en pappersfaktura ut inom några dagar med merkostnader som följd.