Driftstörning 2021-03-19

 

Uppdatering 20:00, till sist har vi fått veta vad som orsakat det senaste dygnets problem. Open Infra hyr en länk (typ en fiber) av ett företag som heter Norrsken ut till Dala Energis nod vid telefonstationen i Enbacka där vårt nät ansluter till omvärlden, den länken är det som krånglat sedan igår. Norrsken arbetar med att få fart på länken igen och Open Infra ligger på så gott de kan hävdar de. Såg i Gustafsgruppen på facebook att en fiber grävts av i ”Mora By” igår, möjligtvis hänger det ihop med det.

Norrsken är ingen liten aktör och den här gången ligger det utanför Open Infras kontroll att våra anslutningar krånglar, fast informationsflödet är fortsatt dåligt, 12 timmar för att få svaret ovan är inte OK.


Flera medlemmar har hört av sig sedan igår kväll och nu på förmiddagen om att nätet är ostabilt. Felanmäl till er tjänsteleverantör så prioriteras vi upp ju fler som är drabbade.

Ni med gruppavtal felanmäler till Th1ng.

https://www.th1ng.se/kundservice

 

Öppna Stadsnät byter namn till Open Infra

Sedan en tid tillbaks så har föreningens kommunikationsoperatör bytt namn från Öppna Stadsnät till Open Infra.

 

Anya Alenberg som är ny kommunikationschef på Open Infra:

Namnbytet ligger rätt i tiden eftersom bolaget expanderar sin verksamhet ut i Europa som inte har kommit lika långt som Sverige när det handlar om fiberinfrastruktur. Fler länder har visat intresse och vi har redan påbörjat flera dialoger.

Driftstörning Milsbo!

Tyvärr har en stamkabel som matar Milsbo blivit avgrävd nu på morgonen. Har ingen prognos för när den är lagad ännu, återkommer med information så snart jag vet mer.

Uppdatering 09:45

Vi har 2 stamkablar till Milsbo och ev. har den grövsta klarat sig så att ”endast” 10 medlemmar är berörda.

Några frågor som kom upp i Nybo igår kväll!

F. När kommer debiteringen inledas för tjänsteavtalet jag valt?

S. Inte förrän din fastighet är slutinstallerad och du har en fungerande anslutning.

 

F. Vad händer efter den 31/3 när nuvarande avtal med konkursförvaltaren löper ut?

S. Vi har inte svaret på den frågan än, förhoppningsvis fortsätter arbetet i konkursförvaltarens regi eller via den nya ägaren av Tuna Fiberteknik.

 

F. Kan man ansluta sig till gruppavtalet i efterhand?

S. Ja, en gång om året ska det vara möjligt att ansluta sig till gruppavtalet. Om man valt gruppavtal utan TV nu så är det möjligt att lägga till TV-delen varje kvartal.