Driftstörning 2021-03-19

 

Uppdatering 20:00, till sist har vi fått veta vad som orsakat det senaste dygnets problem. Open Infra hyr en länk (typ en fiber) av ett företag som heter Norrsken ut till Dala Energis nod vid telefonstationen i Enbacka där vårt nät ansluter till omvärlden, den länken är det som krånglat sedan igår. Norrsken arbetar med att få fart på länken igen och Open Infra ligger på så gott de kan hävdar de. Såg i Gustafsgruppen på facebook att en fiber grävts av i ”Mora By” igår, möjligtvis hänger det ihop med det.

Norrsken är ingen liten aktör och den här gången ligger det utanför Open Infras kontroll att våra anslutningar krånglar, fast informationsflödet är fortsatt dåligt, 12 timmar för att få svaret ovan är inte OK.


Flera medlemmar har hört av sig sedan igår kväll och nu på förmiddagen om att nätet är ostabilt. Felanmäl till er tjänsteleverantör så prioriteras vi upp ju fler som är drabbade.

Ni med gruppavtal felanmäler till Th1ng.

https://www.th1ng.se/kundservice